مرکز پاسخ سوالات متداول ویکی صنعت
در این صفحه پاسخ سوالات متداول عمومی کاربران و غرفه داران درج شده است.
سوالات کاربران
بله - تمام فروشندگان فعال در سایت تعهد فروش قطعات اورجینال دارند.
مشاهده تعهدنامه فعالیت کاربران در بازارگاه ویکی صنعت
زمان دریافت سفارش به عواملی مانند: تعطیلی رسمی یا روش حمل و نقل متغییر میباشد.
گارانتی محصول با تامین کننده است.
گارانتی هر محصول داخل صفحه مربوطه درج شده است.
توجه: هرگونه استفاده غیراستاندارد از قطعات صنعتی که منجر به خرابی محصول شود شامل گارانتی نمی‌باشد.
با توجه به هویت چندفروشندگی سایت، سرویس هایی مانند "گارانتی محصول" یا "خدمات پس از فروش" در صفحه فروشندگان اطلاع رسانی میشود.
خیر، انتخاب مرکز حمل مرسوله به عهده فروشنده است.
بله
مسئولیت پشتیبانی محصولات بر عهده‌ی غرفه دار است. لطفا در مورد پشتیبانی محصولات با ویکی صنعت تماس نگیرید.
سوالات غرفه داران
تایید نشدن حساب فروشندگی دلایل مختلفی دارد.
- جهت تایید پنل فروشندگان باید اطلاعات حساب کاربری خود را تکمیل نموده و مدارک احراز هویت و تایید حساب بانکی خود را داخل پنل ارسال کنند.
- در استفاده از عناوین نامتعارف در اسم فروشگاه یا متن معرفی پرهیز کنید.
هنگام ثبت نام در سایت میتوانید نوع حساب کاربری خود را تعیین کنید و یا اگر ثبت نام معمولی انجام داده اید. میتوانید داخل پنل کاربری با گزینه درخواست فروشندگی درخواست تان را ثبت کنید.
خیر، نماد اعتماد الکترونیکی و مجوز درگاه پرداخت توسط ویکی صنعت اخذ شده و فروشندگان یا تامین کنندگان الزامی به دریافت درگاه بانکی ندارند.
بله، درخواست فروشندگی و ایجاد غرفه در بازارگاه ویکی صنعت "پرداخت اشتراکی" ماهانه یا سالانه دارد و فروشندگان پس از احرازهویت بابت فروش کارمزد به سایت پرداخت نمی‌کنند.
مبلغ حق عضویت غیر قابل عودت میباشد.
خیر، با هر حساب کاربری احراز شده فقط امکان ساخت یک غرفه فروشگاهی وجود دارد.
امکان تغییر لینک آدرس فروشگاه پس از ثبت اولیه وجود ندارد.
راهکار: میتوانید حساب کاربری جدید ایجاد کنید و مجدد فروشگاه جدید بسازید.
غیرفعال شدن پنل فروشنده دلایل مختلفی دارد.
- در صورتی که خریدار برای فروشگاه شکایت ثبت کند.
- در صورتی که اشتباهی صورت گرفته با پشتیبانی ویکی صنعت تماس حاصل فرمایید.
سوالات ورود و ثبت نام
با رفتن به صفحه ثبت نام کاربران میتوانید با شماره موبایل یا ایمیل شخصی خود ثبت نام انجام دهید.
خیر، عضویت و فعالیت در بازارگاه ویکی صنعت رایگان و بدون هزینه است.
در صورتی فراموشی کلمه عبور، میتوانید از صفحه "ورود/ثبت نام" روی لینک "بازیابی کلمه عبور" کلیک کنید تا لینم تغییر پسورد برای شما ارسال شود.
خیر، با هر شماره موبایل یا ایمیل شخصی میتوان یک حساب کاربری در سایت ایجاد کرد.
خیر، کار کردن با سایت نیاز به دانش فنی ندارد و همه کاربران میتوانند به سادگی از پنل کاربری زیبا و کاربردی برای ساخت فروشگاه و خرید و فروش محصولات صنعتی استفاده کنند.
سوالات عمومی
لطفا به صفحه تماس با ویکی صنعت مراجعه فرمایید.
ویکی صنعت بازارگاه تخصصی محصولات صنعتی است. از این رو فقط میتوانید کالای صنعتی و ابزارآلات مهندسی را معرفی کنید.
همچنین ویکی صنعت از قوانین محصولات ممنوعه تجارت الکترونیک پیروی می‌کند.
خیر. فعلا چنین امکانی وجود ندارد.
ویکی صنعت بعنوان بازارگاه تخصصی صنعتی فعالیت دارد و در زمینه ارائه خدمات و فروش ابزارآلات صنعتی و مهندسی و محصولات مرتبط با دنیای صنعت از جمله انواع بلبرینگ، گریس صنعتی، تجهیزات حرکت خطی فعالیت دارد.
انتقادات و پیشنهادات خود را در صفحه تماس با ما ارسال کنید.🚀
پاسخ سوال خود را نیافتید؟
در گفتگوی آنلاین بپرسید